Entradas

HERRAMIENTAS DEL SOPORTE REMOTO

Imagen
Abril Montserrat Sanchez Calata Ana Laura Camacho Ortiz Paulina Santos Ramos HERRAMIENTAS DESCRIPCIÓN IMAGEN TeamViewer Usarlo es muy sencillo,   basta con pasarle tu ID y contraseña   a quien deseas que controle remotamente tu ordenador y listo, esta persona podrá manejar tu ordenador, transferir archivos, soporte para chat y voz y otras funcionalidades bastante interesantes. LogMeIn Free Usarlo es muy sencillo, basta con registrarse en el sitio web oficial para poder descargar el software   e instalarlo en la máquina que se desea controlar. permitir transferir archivos y otras funcionalidades que se encuentran en la versión de pago. UltraVNC  tiene soporte para chat y hacer conexiones mediante TCP/IP   con la opción de implementar conexiones encriptadas para una mayor seguridad. Además, te permite acceder al administrador de tareas. Es compatible con Windows 7.   CrossLoop El ...
Publicar un comentario
Leer más

HERRAMIENTAS Y LOS CLIENTES

Imagen
HERRAMIENTAS 1. Comunicación                                               Se trata de transmitir con claridad y precisión lo que los directivos esperan que el empleado haga. Hay varias instancias en las que es necesario hacerlo.  2. Realimentación  Además de que el empleado sepa lo que se espera de él, es necesario que, al hacerlo, pueda verificar que lo está haciendo bien. Es decir, necesita “verse en el espejo”. 3. Confianza                            Un empleado adquiere confianza para realizar sus tareas cuando tiene los medios físicos y los conocimientos que le permiten hacerlo. Así, un empleado sentirá confianza de prestar un buen servicio si sabe qué servicio debe prestar, cómo hacerlo, qué hacer si algo sale mal, y cómo se lo va a evaluar por su trabajo. 4. Capacid...
Publicar un comentario
Leer más

SOPORTE TECNICO Y LA LISTA DE PRECIOS

soporte técnico y la lista de precios  Listado de precios para soporte Técnico Costo   $     Limpiezas   Limpieza general de la computadora (física externa e Interna) $150.00 Limpieza de virus bajo nivel spyware, adwares $200.00 Limpieza de virus nivel medio algunos gusanos, troyanos $300.00     Hardware   Instalación y configuración  de hardware (un complemento) $150.00 Instalación y configuración  de dos componentes internos $250.00 Instalación y configuración de hardware externo (impresoras y scanner) $150.00 Servicio de armado de cable de red Rj45 (precio por metro) $8.00     Software   instalación y configuración de software (un programa no incluye licencia) $150.00 Reseteo de contraseña de Windows $150.00 Restauración a un punto anterior $150.00 Reparación de disco duro y recuperación de información $400.00 Creación de un respaldo en un DVD, DISCO DURO, USB o Cd $190.00 Instalación de un ...
Publicar un comentario
Leer más
Imagen
SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL  ¿que es el soporte técnico presencial?   El  soporte técnico  es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. El  soporte técnico  tiene la función de ayudar al usuario a resolver un determinado problema. sus tipos Soporte Técnico Presencial:  Es aquella asistencia que se proporciona a cualquier usuario que presente un desperfecto, anomalía, daño o problema en su computadora. Se proporciona al hardware y software en el lugar donde se encuentre el equipo de cómputo. Consiste en que haya contacto entre el técnico y la computadora a reparar. Soporte Técnico A Distancia :  Consisten en una asistencia que se proporciona a cualquier usuario para  su equipo de cómputo a largas distancias a través de línea telefónica, internet o cualquier otro tipo de contacto. Abril Montserrat Sanchez Calata
Publicar un comentario
Leer más